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                 售后服务


                 

                1.针∏对东莞境内的客户我司产品出现品质问题,我们将在1-4小时处理完毕客户所有的问题。    针对东莞境外的客户我司产品出现品质问题,我们将在1-8小时处理完毕客户所有的问题。    2.在处理完客诉问题后,一天〓之内完成8D报告,同时严格按照报告中的要点进行改善保证后卐续不在出现类似的问题    3.我司业务部门人员不定期对技◇术工程师、业务跟单人员的服务水平、服务态度和服务效果及用户满⌒意度进行调查,以便及时发现服务Ψ 过程中存在的问题并及时解决。    4.售后服⊙务支持中心提供全年365天,每周7天、每天24小时的电话(手机:)服务    a.拨打售后服务电话    b.传达品质异常→情况    c.应邀现场处理还特采放行    d.商讨临时应对○措施    e.我司给出8D报告提出︽永久改善措施


                  

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